Die ZEVA berät und unterstützt Auftraggeber wie Polizeibehörden oder das Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen bei der Konzeptionierung, Durchführung, Bewertung und Nachbereitung von polizeilichen Programmen, Projekten oder einzelnen Maßnahmen. Sie führt eigene Evaluationen durch, leitet Selbstevaluationen an oder fungiert bei größeren Evaluationen als Auftraggeber und ständiger Ansprechpartner für externe Auftragnehmer.
Übergeordnetes Ziel ihrer Arbeit ist die nachvollziehbare, ursachenorientierte Konzeptionierung, projekttreue Umsetzung und transparente Bewertung von polizeilichen Programmen, Projekten oder Maßnahmen.